숙소를 운영하며 얻은 인사이트
예약 전 게스트 질문 키워드 TOP5
1위 · 교통 · 위치 · 길찾기
22.1%
2위 · 체크인 · 체크아웃 · 짐보관
19.4%
3위 · 침대 · 객실 구성 · 수용인원
10.9%
4위 · 편의시설 · 비품
10.6%
5위 · 가격 · 할인 · 추가요금
5.4%
게스트는 불편함을 해소해 줄 수 있는 숙소인지 확인합니다.
왜 이 숙소를 예약했을까?
여행 목적과의 동선
여러 명이 함께 머물 수 있는 공간
대중교통 접근성
아늑함과 숙소 분위기
가격 대비 공간과 시설
게스트는 이번 여행에 필요한 조건에 부합하는 숙소를 선택합니다.
게스트가 숙박 후 만족했던 키워드
1위 · 호스트의 친절함 · 빠른 대응
79.5%
2위 · 위치 · 대중교통
63.6%
3위 · 청결 · 정돈
47.7%
4위 · 편안함 · 아늑함
47.7%
5위 · 넓은 공간 · 단체 적합성
34.1%
"예약 전에는 위치를 물었고,
숙박 후에는 호스트를 기억했습니다."
공간이 예약을 만들고, 운영이 후기를 만듭니다.
게스트는 언제 예약했을까?
평균 예약 리드타임
56일
중앙값
46일
중간 50%
27~82일
예약은 끝이 아니라 게스트와의 커뮤니케이션이 시작되는 시점입니다.
인기있는 숙소는 예약이 미리 들어옵니다.
실제 인기 숙소 운영 기록을 익명화하여 재구성한 데이터입니다.
예약 리드타임 중앙값
47일
평균 예약 리드타임
60.2일
평균 숙박 박수
3.8박
90일 이상 선예약 비율
23%
예약 캘린더 재생
실제 예약 기록을 익명화한 화면입니다.
몇 일 전에 예약됐을까?
체크인 30일 이상 전 예약
67%
체크인 60일 이상 전 예약
38%
체크인 90일 이상 전 예약
23%
체크인 180일 이상 전 예약
5%
게스트에게 어떻게 답변해야 할까?